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銀行如何“玩轉” 假日金融服務

時間:2019/9/29 3:35:19 來源:金融界 責編:采編 閱讀量:804

??國慶節臨近,一場消費盛宴即將開啟。經文化和旅游部綜合測算,在剛剛過去的中秋小長假,全國接待國內旅游總人數1.05億人次,同比增長7.6%;實現旅游收入472.8億元,同比增長8.7%。這些數據,無疑將在國慶節再度刷新?! 〗昀?,我國居民消

  國慶節臨近,一場消費盛宴即將開啟。經文化和旅游部綜合測算,在剛剛過去的中秋小長假,全國接待國內旅游總人數1.05億人次,同比增長7.6%;實現旅游收入472.8億元,同比增長8.7%。這些數據,無疑將在國慶節再度刷新。

  近年來,我國居民消費升級不斷加速,出境旅游、海淘購物已經成為居民重要的過節方式。為滿足消費者個性化的服務需求,提高跨境支付消費體驗,多家銀行紛紛在節前推出各具特色的假日專屬優惠金融產品和服務。此外,在理財收益持續下行的背景下,一些銀行仍繼續推出“國慶專屬”理財產品,但高收益產品難覓。

  多家銀行推出跨境返現卡

  近日,《金融時報》記者獲悉,為更好滿足出境游客跨境支付需求,工商銀行(行情601398,診股)、農業銀行(行情601288,診股)、中國銀行(行情601988,診股)、交通銀行(行情601328,診股)、招商銀行(行情600036,診股)、浦發銀行(行情600000,診股)、平安銀行(行情000001,診股)、興業銀行(行情601166,診股)相繼宣布發行銀聯跨境返現卡。

  何為銀聯跨境返現卡?據介紹,這是一款為出境旅游、海淘購物等跨境消費人群打造的高端信用卡。持卡人在銀聯網絡境外173個國家和地區的所有線下以及指定線上商戶刷卡消費,可自動享受每筆立返1%的優惠(返現金額每月1000元封頂)。

  此外,在消費返現這一核心功能的基礎上,中國銀聯聯合商業銀行為持卡人推出了多種疊加權益。例如,在境內,持卡人可在北上廣深等地區近萬家TOP品牌商戶門店享受消費滿額立減優惠,并享受云閃付送紅包、境外U計劃券等優惠;在境外,持卡人可在全球45個國家和地區的80個旅行目的地享受“海島避暑”“親子樂園”等七大主題優惠。

  《金融時報》記者在采訪中發現,在“買買買”的同時,不少消費者對于境外用卡安全仍心存憂慮。那么,有什么好的防范措施嗎?信用卡資深研究人士董崢告訴《金融時報》記者,消費者可以巧用銀行“鎖卡”服務提升卡片安全。

  “持卡人可以通過手機銀行調整信用卡的境外交易開關?!本莨惴⒁鋅頭檣?,該行信用卡配有境內、境外交易開關服務?!耙躍懲飪匚?,有刷卡交易和網購、電話訂購郵購交易兩種,均支持在線開關。如果持卡人在境外擔心賬戶安全,可以在使用時開啟此服務,不用時隨手關閉即可?!?/p>

  目前,工行、建行、招行、平安等多家銀行均提供了相應的交易開關服務。例如,工行的賬戶安全鎖服務中,提供了境外鎖、境外無卡支付鎖、限額鎖、夜間鎖等選項,在上鎖期間,鎖定的卡片將無法使用,有效保障了卡片的安全。

  提供境外游一站式金融服務

  在國慶假期,不少消費者會選擇出國旅游。隨著高峰期即將來臨,多家銀行推出一站式跨境金融服務,從代辦簽證開始,幾乎“全權包攬”——除了有豐富的出游產品可供選擇,還為客戶準備了覆蓋出國前、中、后,包括資信證明、出國簽證、機票預訂、外幣兌換、機場接送等產品和服務。

  《金融時報》記者發現,代辦簽證服務成為多家銀行的主力產品?!熬嚀謇此?,簽證申請咨詢、簽證費代收、材料翻譯、簽證資料代傳遞、面簽指導、過程陪同等簽證服務,我們都可以提供。此外,我們還可在簽證材料準備的不同階段,直接辦理申請簽證所涉及的存款證明、旅行支票、個人資金代管、外幣兌換等業務?!逼址⒁瀉D蝦?誒短炻分械墓ぷ魅嗽北硎?,銀行的簽證服務能力并不比專業簽證代辦機構差,且服務齊全。價格方面,目前,市場上代辦簽證的服務費一般為200元至1000元不等,銀行收費總體上和代辦簽證機構的收費相當,有的針對VIP客戶的服務費標準甚至比市面上更低。

  此外,《金融時報》記者發現,不少銀行還推出了手機銀行簽證服務,例如中國銀行手機銀行的“中銀簽證通”、工商銀行手機銀行的“工銀環球通”。消費者足不出戶,動動手指即可享受到銀行提供的包括跨境匯款、資信證明、結售匯等10余項出國旅游、留學金融服務。

  高收益理財產品難覓

  假日臨近,銀行客戶的現金存取、貨幣兌換等金融需求越發迫切。近日,《金融時報》記者走進北京市大興區多家銀行網點發現,不少網點布放了以喜迎國慶為主題的花卉綠植,“節前的客流量比平時明顯增多,我們需要合理調配網點在崗人員,做好客戶識別、引導和分流,提升服務效率?!閉猩桃斜本┪骱烀胖泄ぷ魅嗽背?。

  值得一提的是,以往,節日專屬理財產品因其具備較高的預期收益率備受老百姓(行情603883,診股)(603883,股吧)歡迎。每當佳節來臨,銀行往往會推出節假日專供理財產品,借著節日的喜慶氣氛進行宣傳,吸引廣大客戶前來購買。每到中秋、國慶等重要節日,購買理財產品幾乎成為百姓的一種習慣。然而,今年的理財產品市場“節日氣氛”淡了很多。

  《金融時報》記者在走訪時發現,相比往年,銀行網點關于國慶理財產品的宣傳并不多見,網點的宣傳板上大多是定期存款、創新型存款和平日里發行的各類理財產品的利率、期限相關信息。理財專家表示,理財產品收益率的不斷走低以及銀行理財子公司逐漸落地,或是影響節日理財產品熱度的兩個重要因素。

  自2018年2月份以來,我國商業銀行理財產品收益率已經連續18個月下滑。以長三角地區為例,普益標準數據顯示,今年8月份,長三角地區整體銀行理財收益率環比下滑3個基點至3.85%。

  不過,仍有部分銀行在其手機銀行中推出國慶專供理財產品,例如,華夏銀行(行情600015,診股)推出“龍盈373期A款(國慶特供218天)”,1萬元起購,業績比較基準4.3%;建設銀行(行情601939,診股)推出“北京乾元(高資凈值國慶專享)19年391期”,10萬元起購,期限140天,業績比較基準3.7%。不難發現,即便是國慶專供理財產品,高收益率產品仍然難覓。

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